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品質保證
HI-MACS 家用/商用 10年品質保證

初次施工後的十年內,若因板材本身材質或板材生產過程所導致的問題,LG Hausys明確保證免費更換產品。若LG Hausys或其授權的代理商判定材料是在品質保證的十年內出現了問題,LG Hausys將會根據以下品質保證條款和除外條款來更換有問題的HI-MACS®材料。
本公司產品保證適用於自2013年1月1日後施工的HI-MACS®表面材料產品。


品質保證條款和範圍

  • 10年有限品質保證只適用於HI-MACS®表面材料
  • 10年有限品質保證適用於依照加工手冊進行運輸、倉儲、裝卸、加工和安裝的HI-MACS®表面材料。
    不當加工和施工所引起的責任由加工者/施工者負責。
  • 本品質保證適用於嚴格依照 www.lghausys.com網站中所提供的保和維修指南來維護的HI-MACS®表 面材料。
  • 本品質保證適用於已經被永久地安裝並且沒有搬離原地的HI-MACS®表面材料
除外不包括在品質保證服務項內

  • 產品/材料未全額付清。
  • 某些型號表面特定的花色,包括不規則的紋路及特定的顆粒是HI-MACS®表面特有的特徵,因此不屬於不良範疇。
  • 不完善或不適當加工和施工所導致的損壞, 包括接縫、接縫性能和填縫。
  • 產品施工後任何不適當的支援所導致的損壞,包括基板移位、定位或搬離。
  • 從原本施工處搬離、移除、重新安裝所導致的損壞。
  • 人為、意外或錯誤使用所導致的損壞,包括刮痕、燙傷、污漬或龜裂。
  • 溫度過高所導致的損壞,包括白圈或污點,烹調器具因接近工作檯面時間過長所導致的損壞,熱衝擊所導致的損壞或龜裂。
  • 在維修時因不同生產時間而發生顏色差異或者色彩和花色的變化,依照本品質保證所進行的維修工作不包括精確的同色調配。
LG Hausys對於如下情形所導致的全部或部分損壞並無責任,如天災、工作場地因素、外面施工、建築或工程設計、結構移動、故意毀壞行為、意外事故。

隨著時間的流逝,產品表面的光澤度會慢慢變差,產品表面也會產生刮痕。以上情形是人造大理石產品使用時都會發生的現象,所以並不適用於HI-MACS®的品質保證範疇。對於表面磨損所導致失去光澤,如若要進行拋光處理,顧客應該負擔此費用。